Analista Relacionamento Cliente Júnior

A Tegra busca Analista Relacionamento Cliente Júnior responsável pelo atendimento ao cliente, gestão da jornada pós‑entrega e acompanhamento das demandas internas, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.

• Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por multicanais: telefone, WhatsApp corporativo, mídias sociais, site e presencial, quando necessário;
• Registrar as ocorrências em sistema e, aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
• Monitorar as ocorrências abertas para as áreas internas da Cia, visando um retorno ágil para o cliente;
• Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;
• Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio no pós entrega.

• Ensino Superior Completo;
• Experiência em atendimento e controle de Assistência Técnica;
• Experiência no segmento imobiliário;
• Pacote Office Intermediário;
• Desejável experiência em atendimento dos seguintes temas: Assembleia de Instalação, Assembleia de Afetação, Plantão de entrega de chaves, visita de medição e visita técnica as obras;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semanas e eventos durante a noite quando necessário;
• Conhecimento no sistema SAP (atendimento) é um diferencial.

Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Farmácia; 
• Gympass;
• Bônus Anual.

Então você é como a gente!

Somos uma empresa do setor de desenvolvimento urbano que acredita no poder de transformar cidades e a vida das pessoas. Atuamos nos mercados residencial e comercial, com presença marcante em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro, criando empreendimentos que deixam legado e ressignificam regiões.

Nossa trajetória é feita de projetos com propósito, pensados para gerar qualidade de vida, valor duradouro e impacto positivo. Isso se traduz nos nossos programas de Gentilezas Urbanas e Gentilezas Humanas, que colocam as pessoas no centro de tudo o que fazemos.

Fazemos parte do Grupo Brookfield Asset Management e, ao longo de mais de 45 anos no Brasil, já construímos mais de 104 mil imóveis com alma, somando mais de 25 milhões de m² entre entregues e em desenvolvimento.

Nosso propósito é claro: criar empreendimentos com alma para que as pessoas vivam melhor.

Conheça a Tegra e venha construir esse futuro com a gente: http://www.tegraincorporadora.com.br/