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Analista Relacionamento ao Cliente Pleno

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Descrição da vaga

A Tegra Incorporadora tem oportunidades em aberto para Analista de Relacionamento com o Cliente Pl., responsável pela gestão da carteira de empreendimentos.

Responsabilidades e atribuições

  • Apoio no atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de multicanais, sendo: chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp corporativo, mídias sociais, site e presencial (se necessário), aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
  • Apoio na gestão da régua de relacionamento com o cliente;
  • Apoio na organização de eventos: Assembleia de Instalação, Assembleia de Afetação, Plantão de entrega de chaves, visita de medição e visita técnica as obras;
  • Realizar atendimento nos eventos organizados para os clientes, se necessário;
  • Elaboração e revisão de comunicação;
  • Gestão do relacionamento com o condomínio no pós entrega;
  • Gestão de fornecedores;
  • Participar da elaboração de controle e procedimentos da área, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência no Segmento Imobiliário é Imprescindível;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Diferencial conhecimento no sistema SAP (atendimento);
  • Ter disponibilidade para atuar aos finais de semanas e eventos durante a noite quando necessário.

Informações adicionais

Informações adicionais

Benefícios:

•            Assistência Médica;

•            Assistência Odontológica;

•            Vale Refeição/Alimentação;

•            Vale Transporte;

•            Previdência Privada;

•            Seguro de Vida;

•            Auxílio Farmácia;

•            Gympass;

•            Bônus Anual.


Nosso escritório está próximo da estação Morumbi do Trem - Linha 9–Esmeralda


Esta vaga considera candidatos externos e internos (colaboradores Tegra).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Etapa pré seleção
  3. Etapa 3: Entrevista Área de Gente
  4. Etapa 4: Entrevista Requisitante
  5. Etapa 5: Etapa Questionários (Dados Cadastrais e Compliance)
  6. Etapa 6: Contratação

VOCÊ COLOCA ALMA E PAIXÃO EM TUDO O QUE FAZ?

Então você é como a gente!

 

Somos uma empresa do setor de desenvolvimento urbano, imobiliário residencial e comercial com forte atuação em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. Em toda nossa trajetória, realizamos empreendimentos que fizeram história e transformaram regiões, carregando uma preocupação genuína com a qualidade de vida das cidades e das pessoas, traduzida em nossos programas de Gentilezas Urbanas e Gentilezas Humanas.


Uma empresa do Grupo Brookfield Asset Management, com 47 anos de atuação no mercado brasileiro e mais de 104 mil imóveis com alma construídos, que totalizam mais de 25 milhões de m² finalizados e em construção.


Nosso propósito é criar empreendimentos com alma para que as pessoas possam viver melhor.

 

Conheça mais sobre a gente e venha fazer parte do Time Tegra. http://www.tegraincorporadora.com.br/

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