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Analista Relacionamento Cliente Pleno

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Descrição da vaga

A Tegra busca Analista Relacionamento Cliente Pleno responsável pelo atendimento ao cliente, gestão da jornada de implantação condominial e acompanhamento das demandas de controle e gestão de crise, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.

Responsabilidades e atribuições

  • Contribuir com a sustentabilidade do negócio zelando pela reputação e imagem da Tegra em toda a sua agenda de relacionamento com o condomínio;  
  • Garantir o pleno atendimento das necessidades do cliente em toda sua jornada de forma a gerar a percepção de um atendimento diferenciado que represente o nosso posicionamento como empresa (empreendimentos com alma);
  • Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;
  • Assegurar constante evolução no processo de atendimento ao cliente e aos condomínios;
  • Apoiar no gerenciamento de crises com informações e histórico de atendimento ao cliente e condomínios;
  • Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência em jornada de implantação condominial;
  • Experiência no segmento imobiliário;
  • Pacote Office Intermediário;
  • Disponibilidade para atuar presencialmente nos empreendimentos de sua carteira;
  • Conhecimento no sistema SAP (atendimento) é um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios:

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Farmácia; 
  • Gympass;
  • Bônus Anual.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Etapa pré seleção
  3. Etapa 3: Entrevista Área de Gente
  4. Etapa 4: Entrevista Requisitante
  5. Etapa 5: Etapa Questionários (Dados Cadastrais e Compliance)
  6. Etapa 6: Contratação

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Então você é como a gente!

 

Somos uma empresa do setor de desenvolvimento urbano, imobiliário residencial e comercial com forte atuação em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. Em toda nossa trajetória, realizamos empreendimentos que fizeram história e transformaram regiões, carregando uma preocupação genuína com a qualidade de vida das cidades e das pessoas, traduzida em nossos programas de Gentilezas Urbanas e Gentilezas Humanas.


Uma empresa do Grupo Brookfield Asset Management, com 47 anos de atuação no mercado brasileiro e mais de 104 mil imóveis com alma construídos, que totalizam mais de 25 milhões de m² finalizados e em construção.


Nosso propósito é criar empreendimentos com alma para que as pessoas possam viver melhor.

 

Conheça mais sobre a gente e venha fazer parte do Time Tegra. http://www.tegraincorporadora.com.br/

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