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Analista Relacionamento Cliente Jr.

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

A Tegra busca Analista Relacionamento Jr., para realizar o atendimento ativo e receptivo ao cliente por meio de multicanais (Telefone, WhatsApp, mídias sociais, site e presencial), registrando as ocorrências em sistema e aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o atendimento ao cliente receptivo e o contato com o cliente (ativo), por meio de multicanais, sendo: chamadas telefônicas, mensagens de WhatsApp corporativo, mídias sociais, site e presencial (se necessário), registrando as ocorrências em sistema e, aplicando o tratamento necessário para solução de cada problema, garantindo assim, a qualidade no atendimento e satisfação do cliente;
  • Monitorar as ocorrências abertas para as áreas internas da Cia, visando um retorno ágil para o cliente;
  • Realizar atendimento nos eventos organizados para os clientes;
  • Participar da elaboração de controle e procedimentos da área, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

  • Superior concluído em Administração, Marketing, Arquitetura e áreas correlatas;
  • Experiência atendimento ao cliente é imprescindível;
  • Pacote Office intermediário;
  • Desejável conhecimento no Segmento Imobiliário.

Informações adicionais

Informações adicionais

Benefícios:

•            Assistência Médica;

•            Assistência Odontológica;

•            Vale Refeição/Alimentação;

•            Vale Transporte;

•            Previdência Privada;

•            Seguro de Vida;

•            Auxílio Farmácia;

•            Gympass;

•            Bônus Anual.


Nosso escritório está próximo da estação Morumbi do Trem - Linha 9–Esmeralda


Esta vaga considera candidatos externos e internos (colaboradores Tegra).

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Pré seleção por Telefone
  3. Etapa 3: Entrevista área de Gente
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor Requisitante
  5. Etapa 5: Etapa Questionários (Dados Cadastrais e Compliance)
  6. Etapa 6: Contratação

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Somos uma empresa do setor de desenvolvimento urbano, imobiliário residencial e comercial com forte atuação em São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro. Em toda nossa trajetória, realizamos empreendimentos que fizeram história e transformaram regiões, carregando uma preocupação genuína com a qualidade de vida das cidades e das pessoas, traduzida em nossos programas de Gentilezas Urbanas e Gentilezas Humanas.


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